Die Tyrannei der Kundennähe
Warum zu viel Kundenorientierung Unternehmen in den Abgrund reißen kann – und weshalb strategische Distanz manchmal der bessere Weg ist. Es klingt wie eine Ketzerei im Zeitalter der Customer Experience:…
Die Pyramidenkletterer – Vom Preis des Aufstiegs in der Leistungsgesellschaft
Bereits 1962 legte der US-amerikanische Sozialkritiker Vance Packard mit „Die Pyramidenkletterer“ eine scharfsinnige Analyse der Aufstiegsmechanismen in Unternehmen vor. Sein Buch ist mehr als eine Zeitdiagnose der Industriegesellschaft – es…
Die Technostruktur – von Galbraiths Diagnose zur KI-gestützten Gegenwart
Als John Kenneth Galbraith 1967 Die moderne Industriegesellschaft veröffentlichte, legte er den Finger auf eine stille Revolution. Der charismatische Patriarch-Unternehmer, Sinnbild der Frühphase des Kapitalismus, trat in den Hintergrund. An…
Die Manager-Simulation: Wie deutsche Unternehmen an überbezahlten Nicht-Entscheidern zugrunde gehen
Deutsche Unternehmen werden von einer kostspieligen Schauspieltruppe geführt: gut bezahlte Darsteller, die Management perfekt simulieren, aber niemals praktizieren. Je aufwendiger ihre Inszenierung – Titel, Dienstwagen, Berater-Choreografie – desto verheerender die…
Sackgasse Hochautomatisierung: Von der Halle 54 bei VW bis zu Xiaomi’s 9100T
Im Jahr 2001 kam eine Studie des Fraunhofer Instituts für Systemtechnik und Innovationsforschung zu dem Befund, dass die durchgängige Automatisierung der Fertigungsschritte in vielen Unternehmen in eine Sackgasse geführt hatte:…
Der Change-Code. Wie Menschen sich für Veränderungen begeistern und Unternehmen damit gewinnen
Die Quote ist seit Jahren unverändert: Drei Viertel aller Change-Programme in Unternehmen gehen schief. Sie liefern nicht das, was sie sollen. Mit der Folge, dass Geld, Motivation und Wettbewerbsfähigkeit schwinden.…
What a Unicorn Knows
Warum werden einige junge Unternehmen zu Einhörnern, während andere es nicht schaffen? What a Unicorn Knows ist ein Spielbuch, das einen praxiserprobten Ansatz bietet, um einen überragenden Kundennutzen zu liefern…
Die hochriskante Luxus-Strategie von Mercedes-Benz #2
Die Luxus-Strategie von Mercedes-Benz hat bislang nicht die erwarteten positiven Effekte hervorgebracht. So bewegt sich der Börsenwert bei 60 Mrd. Euro; als Ziel hatte der Mercedes-Chef 200 Mrd. Euro ausgegeben.…
The Corporation and the Twentieth Century
Das zwanzigste Jahrhundert war in den Vereinigten Staaten das Jahrhundert des Managements. Der organisatorische Wandel vom Unternehmer- zum Managerkapitalismus brachte das hervor, was zur vorherrschenden Meinung wurde: dass die administrative…
How Big Things Get Done
Nichts ist inspirierender als eine große Vision, die zu einer triumphalen, neuen Realität wird. Denken Sie nur daran, wie das Empire State Building innerhalb von einundzwanzig Monaten von einer Skizze…