Von Ralf Keuper

Nicht immer führt der direkte Weg zum Ziel. Häufig sind Umwege nötig; auch deshalb, da sich Nebeneffekte einstellen, die die Pläne vereiteln können. Wer also sicher zum Ziel gelangen will, sollte die Kunst des Umwegs, den indirekten Ansatz beherrschen. Das gilt vor allem bei wichtigen Unternehmensentscheidungen.

Indirekte Ansätze“, so John Kay in seinem Buch Obliquity. Die Kunst des Umwegs, oder wie man am besten sein Ziel erreicht, “berücksichtigen, dass komplexe Absichten oft ungenau definiert sind und zahlreiche Elemente beinhalten, die nicht oder nicht klar ersichtlich miteinander kompatibel sind … Die Interaktionen sind ausgesprochen komplex und unbestimmt. An Resultaten sind in der Regel zahlreiche Menschen beteiligt, von denen keiner in allen Einzelheiten sagen kann, wie es genau zustande kommt. Auf diese Weise wurde auch die Kathedrale Notre Dame de Paris erbaut – durch viele Beteiligte über mehrere Jahrhunderte hinweg. … Hochkomplexe Systeme entstehen, ohne dass sie jemand vollständig überblickt. Gute Entscheider schöpfen aus vielen Quellen und sehen in der Kontinuität weniger eine Tugend als vielmehr ein Zeichen von Halsstarrigkeit oder ideologische Scheuklappen. Wirtschaf…